El presente documento regulará las condiciones generales de contratación de servicios y productos a través del sitio web www.elfilondeoro.com, propiedad de la empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. en calidad de prestador de los servicios. La aceptación del presente documento implica que como usuario hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí indicado, que seas una persona con capacidad para contratar, y que asumas las obligaciones aquí recogidas.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.elfilondeoro.com
www.elfilondeoro.com se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, www.elfilondeoro.com lo notificará publicando un anuncio en el sitio web o en la app, sin que ello pueda afectar a los productos o servicios que fueron adquiridos previamente a la modificación de las condiciones.
Al aceptar las condiciones el usuario queda vinculado por estos términos, que junto con la Política de Privacidad rigen la relación comercial entre las partes. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos no podrás adquirir ninguno de los servicios o productos ofertados.
Los servicios y productos ofrecidos de venta de Lotería y otros juegos del canal de Loterías y Apuestas del Estado (LAE) están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tengan al menos 18 años de edad.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario como partes contratantes en el momento en que este acepta y marca las casillas correspondientes durante el proceso de contratación online, incluyendo la realización de las actividades necesarias para gestionar la participación del usuario en los sorteos correspondientes, el cobro, validación y pago de los resguardos o billetes premiados de acuerdo con la legislación vigente, el depósito de los mismos o el envío por los medios acordados.
Esta página web ofrece la posibilidad de contratar los productos y servicios desarrollados en el apartado titulado "Drescripción de productos y servicios". Desde el momento de la aceptación a través del protocolo previsto en el sitio web o en la app el usario adquiere la condición de cliente de www.elfilondeoro.com
Como condición para contratar alguno de los servicios y productos de PABLO SEIVANE VIOR, S.L. el usuario debe contactar a través del correo habilitado al efecto, loteria@elfilondeoro.com
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE) se ofrece la siguiente información al usuario:
Nombre de empresa: PABLO SEIVANE VIOR, S.L.
Nombre comercial: EL FILÓN DE ORO
CIF: B-70600788
Domicilio social: Rúa Nueva, 4 - 15003 Coruña (A) (A Coruña)
Email: loteria@elfilondeoro.com
Actividad desarrollada: venta de Lotería y otros juegos del canal de Loterías y Apuestas del Estado (LAE)
Finalidad de la web y la app: informar a los usuarios sobre los servicios de la empresa y facilitar el soporte adecuado para la participación del usuario en los sorteos y la compra de productos online relacionados con los mismos.
DECLARACIÓN RESPONSABLE
La empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. declara que desarrollará su actividad con lealtad y diligencia, cumpliendo y respetando en todo momento lo dispuesto en la legislación que fuera de aplicación, y concretamente lo indicado en la Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, en la Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista en lo referente a las ventas a distancia, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobada por el RDL 1/2007, en el Reglamento Europeo de Protección de Datos (UE) 2016/679, en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, y en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
A través de esta página web se pueden adquirir productos relacionados con la actividad de venta de Lotería y con los juegos del canal de Loterías y Apuestas del Estado (LAE) especificados en el sitio web y en la app. Los productos se podrán adquirir de forma online y las características particulares de cada producto o servicio se informarán en la descripción del mismo.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN GENERAL
El procedimiento de contratación sólo podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
La información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que puede ocasionar la disolución del contrato o acuerdo mercantil con www.elfilondeoro.com
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
Las solicitudes de compra recibidas estarán sujetas a la valoración y aprobación por parte de la empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. como propietaria del sitio web y de la app, pudiendo rechazar la empresa las solicitudes que estén fuera de su competencia o cuando el cliente no sea el apropiado para el desarrollo del servicio solicitado.
VÍAS DE COMUNICACIÓN
La comunicación con el usuario se podrá realizar por e-mail o por llamada telefónica si fuera facilitado un número de contacto con motivo de la relación mercantil establecida entre las partes.
PRECIOS Y CONTRAPRESTACIONES
Respecto a los productos promovidos por Loterías y Apuestas del Estado, en ningún caso se entenderá que la contraprestación recibida por PABLO SEIVANE VIOR, S.L. supone incremento alguno del valor del décimo o boleto adquirido, el cual es vendido por la empresa como Administración de Lotería y adquirido por el usuario a su precio oficinal.
La empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. no estará obligada a tramitar la adquisición de un billete de cualquiera de las modalidades de lotería ofrecidas por medio del portal en el caso de que el usuario no tenga la capacidad para atender al pago de los productos adquiridos.
CONDICIONES DE ADQUISICIÓN Y FORMAS DE PAGO
El pago por la participación en los servicios y la adquisición de productos se efectuará por los medios de pago habilitados por la empresa e indicados en el sitio web y en la app. La empresa informa a los usuarios que ha adoptado las correspondientes medidas para garantizar la seguridad de las transacciones realizadas.
El usuario comprador se compromete a abonar los productos adquiridos a través de la web o de la app en las formas de pago aceptadas por parte de la empresa.
CONDICIONES DE ENVÍO
Los productos comprados tienen la posibilidad de envío por un importe de 10€. El método de pago para los gastos de envío será por transferencia bancaria. Dicho número de cuenta será proporcionado cuando el usuario lo solicite en cualquiera de las vías de comunicación anteriormente mencionados.
Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 4 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días laborables.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las cantidades abonadas por el usuario serán destinadas exclusivamente al servicio o producto adquirido, esto es, a la compra en su nombre y por su orden expresa de productos de apuestas y/o loterías, y por ello no son susceptibles de ser devueltos al amparo de lo indicado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y que en su art. 93 C dice textualmente: "Art. 93 Excepciones. La regulación establecida en este artículo no será de aplicación: c) A los contratos de actividades de juego por dinero que impliquen apuestas de valor monetario en juegos de azar, incluidas las loterías, los juegos de casino y las apuestas.
Una vez adquirido y pagado cualquier tipo de servicio o producto el usuario podrá pedir la anulación siempre que en el caso de apuestas estas no hayan sido validadas por la Administración de Lotería.
PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Se informa a los interesados que para cualquier reclamación relacionada con la contratación y/o compra de productos o servicios pueden usar como vía adicional la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que está disponible en el enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
La empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso del material o contenido incluido en el sitio web o en la app y, de forma más específica la empresa queda exonerada de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del uso de cualquier material o contenido que aparece en el sitio web o en la app.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ante cualquier duda o incidencia relacionada con alguno de los servicios o productos los interesados pueden contactar con la empresa en el correo loteria@elfilondeoro.com o en el teléfono 981 204 383
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
La defensa de la confidencialidad de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para la empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. como responsable del sitio web y de la app. Para obtener información completa y detallada sobre sus derechos, y sobre la política de protección de datos personales aplicada en la web y la app y en todos los servicios desarrollados por la empresa, los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web y la app.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Los derechos de autor y de explotación económica del sitio web corresponden a PABLO SEIVANE VIOR, S.L. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de la empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. o de terceras entidades colaboradoras, y están protegidos por las leyes vigentes de propiedad industrial. La prestación de servicios y la publicación de contenidos a través del portal web no implica la cesión, renuncia o transmisión de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. y/o de sus terceros colaboradores como legítimos titulares.
La utilización de todo o parte del contenido del sitio web requiere de la autorización previa y expresa de la empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. y/o de los terceros colaboradores como titulares legítimos.
Ningún contenido del portal podrá ser reproducido, copiado, distribuido, transmitido, comunicado, y ya sea de forma pública o privada, o transformado, ya sea en todo o en parte, por cualquier medio o sistema, ya sea manual, electrónico o mecánico.
Cualquier actuación imputable a los usuarios, ya sea culpable o negligente, que lesione los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa o de terceros colaboradores, y aunque no implique un beneficio para los usuarios, y que ocasione daños, pérdidas o cualquier repercusión con efectos económicos para la empresa, otorgará a PABLO SEIVANE VIOR, S.L. el derecho a dirigirse contra los usuarios por los medios legales y acciones a su alcance y a reclamar las cantidades indemnizatorias que la ley o los tribunales le atribuyan.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
La empresa PABLO SEIVANE VIOR, S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las Condiciones Generales de Contratación. La empresa recomienda a los usuarios leer atentamente las condiciones cada vez que entren en el sitio web para formalizar una compra. Los contratantes o compradores de cualquier de los productos ofertados en el sito web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible para todas las consultas que quieran realizar. En el caso de que cualquiera de las cláusulas indicadas en estas Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. El hecho de que PABLO SEIVANE VIOR, S.L. no ejercite alguno de los derechos y facultades conferidos en el presente documento no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de la empresa o salvo prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación formalizada entre la empresa y el usuario se constituye como una relación de carácter privado, por lo que las partes manifiestan su voluntad de someter cualquier disputa o controversia que pudiera surgir entre ellas, como consecuencia de lo previsto en las presentes condiciones generales de contratación o de la interpretación de las mismas, a la Legislación Española.
De conformidad con lo indicado en el art. 29 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en el que este tenga su residencia habitual.
Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en el que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales de contratación y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Última actualización: 28 de Septiembre de 2020